Cookiepolicy
Cookieverklaring
Versie 1.0 -Datum: 8/8/2022
Inhoud
3.Voor welke cookies is mijn toestemming vereist, en hoe kan ik deze geven?
4.Welke cookies gebruikt de Consumentenombudsdienst?4
4.1Strikt noodzakelijke cookies
5.Hoe beheer ik mijn cookievoorkeuren?
De Consumentenombudsdienst (hierna ook “wij”) maakt op haar website gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technologieën. Deze Cookieverklaring wil u als bezoeker informeren over de manier waarop wij cookies gebruiken op onze website.
Naast deze Cookieverklaring stelt de Consumentenombudsdienst ook een Privacyverklaring ter beschikking, waarvan deze Cookieverklaring integraal deel uitmaakt en die u hier kunt raadplegen. In deze Privacyverklaring, verduidelijken wij (1) welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen via het gebruik van cookies, (2) de aangewende rechtsgronden voor het gebruik van cookies, en (3) de algemene doeleinden van ons gebruik van cookies. Voor de voornoemde informatie, en andere informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens in het algemeen en uw rechten daaromtrent, verwijzen wij naar deze Privacyverklaring.
Cookies zijn kleine informatiebestanden die door de internetbrowser worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat als u een website bezoekt of als u gebruik maakt van een (mobiele) applicatie. Ze werken als een soort geheugensteuntje voor een website. Dankzij cookies kan onze website op een eenvoudige manier specifieke informatie over onze bezoekers en hun surfgedrag bijhouden. Onder de term ‘cookies’ verstaan wij ook technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals pixels, plug-ins en bepaalde scripts, aangezien deze ook gegevens van u kunnen verzamelen.
Cookies kunnen zowel door de Consumentenombudsdienst zelf geplaatst worden (“first-party cookies”) als door derden (“third-party cookies”). Third-party cookies zorgen ervoor dat bepaalde gegevens door uw bezoek aan of uw gebruik van onze website doorgezonden worden naar de derde partij die de cookies geplaatst heeft.
Cookies worden soms voor de duur van uw browsersessie (“sessie cookies”, deze worden verwijderd als u de browser afsluit) en soms voor een langere termijn geplaatst (“persistent” cookies, deze blijven staan tot ze vervallen of tot u ze wist).
3.Voor welke cookies is mijn toestemming vereist, en hoe kan ik deze geven?
De Consumentenombudsdienst onderscheidt bij het aanbieden van haar website de volgende soorten cookies: (1) strikt noodzakelijke cookies, en (2) analytische cookies.
Het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is niet afhankelijk van uw toestemming als bezoeker en is noodzakelijk voor de goede werking van onze website, of waar relevant, om u diensten te verstrekken waarnaar u uitdrukkelijk verzocht heeft. Daarom kan u deze cookies niet weigeren.
Alvorens wij enige andere cookies op uw toestel plaatsen, vragen wij om uw voorafgaande toestemming via onze cookiebanner. Concreet kan u deze toestemming verlenen door in de cookiebanner te klikken op ‘Accepteer’. Voorlopig worden op onze website naast de strikt noodzakelijke cookies, enkel analytische cookies gebruikt. U kan na het verlenen van uw toestemming voor het gebruik van deze bijkomende cookies, steeds uw toestemming terug intrekken. Hoe u dit concreet kan doen, verduidelijken wij onder titel 5.
4.Welke cookies gebruikt de Consumentenombudsdienst?
Zoals hierboven vermeld, maakt de Consumentenombudsdienst gebruik van de volgende soorten cookies: (1) strikt noodzakelijke cookies, en (2) analytische cookies.
Hieronder geven wij een algemene omschrijving van deze twee soorten cookies.
Voor elk soort cookie, verstrekken wij hieronder ook een lijst van de specifieke cookies die geactiveerd zijn op onze website en die eronder vallen, samen met hun specifieke doeleinden en technische eigenschappen.
Onder de strikt noodzakelijke cookies vallen enerzijds technisch essentiële cookies en anderzijds functionele cookies.
Technisch essentiële cookies zijn om puur technische redenen noodzakelijk om de communicatie tussen uw toestel en onze website mogelijk te maken.
Functionele cookies zorgen er dan weer voor dat de basisfunctionaliteiten van onze website naar behoren werken. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u als bezoeker een bepaalde handeling heeft ondernomen op onze website (bv. op de aanvaardingsknop van de cookiebanner klikken).
U kan het gebruik van technisch essentiële en functionele cookies niet weigeren omdat ze noodzakelijk zijn voor de beveiliging en de goede werking van de basisfunctionaliteiten van onze website. Hoe dan ook worden deze cookies slechts op uw toestel bewaard om de hierboven vermelde functies uit te oefenen, waardoor de impact op uw privacy gering is.
| Naam | Levensduur | Domein | Doel |
| has_js | Sessie | First party | Wordt geplaatst door Drupal Core om aan te geven of de browser van de bezoeker JavaScript heeft ingeschakeld. |
Analytische cookies stellen ons in staat om meer te weten te komen over de manier waarop u als bezoeker omgaat met en hoe u reageert op de inhoud van onze website. Op die manier kunnen wij onze website nog aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker maken. De informatie in kwestie wordt gebruikt om op totaalniveau statistieken over het gebruik van onze website te creëren en te analyseren.
| Naam | Levensduur | Domein | Doel |
| _ga | 2 jaren | First-party | Verstrekt statistieken aan de Consumentenombudsdienst over wie de website bezoekt en op welke manier dit gebeurt: onder meer het aantal unieke bezoekers, hoe bezoekers op de website terechtkomen, de bezochte pagina’s, de gebruikte browsers en de locaties van waaruit de website bezocht wordt. Deze dienst wordt de Consumentenombudsdienst aangeboden door Google Analytics. |
| _gat | 1 dag | First-party | |
| _gid | 1 min | First-party |
5.Hoe beheer ik mijn cookievoorkeuren?
Hieronder wordt verduidelijkt hoe u uw cookievoorkeuren kan beheren. Aangezien de strikt noodzakelijke cookies, zoals hierboven opgesomd, noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website, kunnen deze niet uitgeschakeld worden. Zij kunnen evenwel steeds manueel verwijderd worden via uw browser (zie onder titel 5.2), maar zullen opnieuw geplaatst worden bij uw volgende bezoek aan de website of bij het gebruik maken van functionaliteiten waarvoor het noodzakelijk is dat ze geplaatst worden.
- Via de website
U kan op elk moment uw toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies terug intrekken, door op de knop privacy instellingen te klikken onderaan het scherm en nadien te klikken op intrekken.
Daarnaast zal de cookiebanner na 100 dagen opnieuw verschijnen om uw toestemming te hernieuwen, of het ontbreken hiervan te bevestigen.
- Via votre navigateur
Daarnaast kan u uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browser. Op deze manier kunt u zelf aangeven of bepaalde cookies geplaatst mogen worden en kan u de browser instellen om een bericht weer te geven als er een cookie wordt geplaatst. Daarnaast kan u cookies ook handmatig verwijderen via de optie die u toelaat om uw browsegeschiedenis te wissen. Meer informatie hierover kan u op onderstaande pagina’s terugvinden, afhankelijk van welke browser u gebruikt:
Het verwijderen of uitschakelen van cookies kan tot gevolg hebben dat bepaalde toepassingen van onze website en aanvullende diensten niet optimaal functioneren.
Wij behouden ons het recht voor om onze Cookieverklaring op elk moment eenzijdig te wijzigen. Elke aangepaste versie staat online en is terug te vinden op onze website. Vanaf de publicatie is de gewijzigde Cookieverklaring onmiddellijk van toepassing. Indien wij hierbij nieuwe cookies hebben geïmplementeerd op onze website, zullen wij indien vereist opnieuw om uw toestemming vragen. De datum waarop onze Cookieverklaring voor het laatst gewijzigd is, kan u bovenaan deze pagina terugvinden.
Indien u nog vragen zou hebben omtrent onze Cookieverklaring, kan u steeds met ons contact opnemen via onderstaande contactgegevens:
Consumentenombudsdienst
Koning Albert II-laan 8 bus 1
1000 Brussel
privacy@consumentenombudsdienst.be
Voor algemene informatie over uw rechten en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming, of om een vordering in te stellen voor de bevoegde rechtbank, verwijzen wij naar de uitleg onder titels 10 en 11 van onze Privacyverklaring.