Uitnodiging: Ontmoet de Ombudsmannen!
Woensdag 19 februari 2025 | 12u – 14u | voormalig rooksalon van de Senaat
Wij nodigen u van harte uit voor een unieke ontmoeting met de ombudsmannen van zeven verschillende ombudsdiensten. Deze onafhankelijke experts behandelen jaarlijks duizenden klachten van burgers en consumenten, en spelen een cruciale rol in het herstellen van vertrouwen én het verbeteren van beleid.
Tijdens dit informele samenzijn delen zij graag hun inzichten, aanbevelingen en de meest prangende uitdagingen binnen hun domein. Het is een uitgelezen kans om rechtstreeks in gesprek te gaan en waardevolle input te verkrijgen voor uw parlementair werk.
⇒ Ombudsmannen
Ombudsmannen zijn autonome en onafhankelijke diensten die elk jaar duizenden klachten van burgers en consumenten behandelen. Ombudsmannen:
-
- Lossen geschillen tussen consumenten en bedrijven op een sneller en efficiënte manier op, wat de druk op de rechtbanken verlicht.
-
- Herstellen het vertrouwen tussen burgers, bedrijven en instellingen en zo in de gehele Belgische economie.
-
- Adviseren beleidsmakers en sectoren met gerichte aanbevelingen op basis van reële ervaringen.
Met hun unieke expertise en onpartijdige blik weten ombudsmannen wat er écht leeft bij de bevolking en waar de pijnpunten liggen. Zij kunnen u waardevolle input bieden bij wetgevende initiatieven.
⇒ Op bezoek
Op woensdag 19 februari 2025 tussen 12u en 14u komen de ombudsmannen op bezoek in het voormalig rooksalon van de Senaat om u te vertellen hoe zij werken en wat momenteel de hete hangijzers zijn. Zullen aanwezig zijn:
-
- Ombudsman voor de Treinreizigers
-
- Ombudsman voor Energie
-
- Ombudsman voor Telecommunicatie
-
- Ombudsman voor de Postsector
-
- Ombudsman voor Verzekeringen
-
- Ombudsman voor Financiële geschillen
-
- Consumentenombudsdienst
Tijdens deze ontmoeting komt u te weten hoe ombudsdiensten werken, welke de uitdagingen zijn waarmee ombudsmannen worden geconfronteerd, wat de hete hangijzers zijn in de verschillende sectoren zijn en hoe daar adequaat op kan worden ingespeeld en vooral hoe ombudsmannen u in uw parlementair werk kunnen ondersteunen.
U kunt ook alvast het memorandum van de Consumentenombudsdienst raadplegen via deze link.
