Jaarverslagen, informatieve artikelen, evenementen… Ontdek hier het laatste nieuws over de Consumentenombudsdienst.
Nieuws
Herzien, maar niet gezien!ActuaVoorbeelden
Herzien, maar niet gezien!
Het is tijd voor de Consumentenombudsdienst om u zijn laatste…
Belevenisbonnen: wel of niet?Actua
Belevenisbonnen: wel of niet?
De Consumentenombudsdienst krijgt met regelmaat dossiers van consumenten die ontevreden…
Black Friday… Good Idea?Actua
Black Friday… Good Idea?
Promoties die je rond de oren vliegen, kortingen waar je…
Ook de Consumentenombudsdienst viert de ondernemer!Actua
Ook de Consumentenombudsdienst viert de ondernemer!
Op vrijdag 21 november 2025 viert UNIZO al voor de 12e keer de Dag van…
Een gewaarschuwd consument…Actua
Een gewaarschuwd consument…
De Consumentenombudsdienst probeert door te praten naar oplossingen toe te…
Maar wat is dat eigenlijk, een ombudsman?Actua
Maar wat is dat eigenlijk, een ombudsman?
De term ombudsman klinkt misschien vertrouwd in de oren, maar…
Ombudsman.be helpt je sneller de juiste ombudsman te vindenActua
Ombudsman.be helpt je sneller de juiste ombudsman te vinden
Op 9 oktober, internationale ombudsdag, lanceerden wij samen met de…
Het leven van een kitten loopt niet altijd op rolletjesActuaVoorbeelden
Het leven van een kitten loopt niet altijd op rolletjes
De Consumentenombudsdienst behandelt elk jaar een groot aantal dossiers in…
Lisa, dossierbeheerder bij de Consumentenombudsdienst…Actua
Lisa, dossierbeheerder bij de Consumentenombudsdienst…
Het eerste wat Lisa altijd bij zich heeft, is haar…
Ken je de Geschillencommissie Reizen ?Actua
Ken je de Geschillencommissie Reizen ?
Nee? Toch kan het in deze vakantieperiode misschien nuttig voor…
Problemen op reis… wat nu?Actua
Problemen op reis… wat nu?
Op vakantie gaan zou altijd zorgeloos moeten zijn. Maar dat…
Een onverwacht probleem bij terugkeer van vakantie…ActuaVoorbeelden
Een onverwacht probleem bij terugkeer van vakantie…
De Consumentenombudsdienst behandelt elk jaar een groot aantal dossiers in…
Tien gedaan, tien te gaanActua
Tien gedaan, tien te gaan
Samenvatting van onze 10e verjaardag Tien jaar Consumentenombudsdienst vierden we…
Van probleem naar oplossing: 10 tips voor consumenten en bedrijvenActua
Van probleem naar oplossing: 10 tips voor consumenten en bedrijven
De Consumentenombudsdienst bestaat tien jaar! Dagelijks komen wij in contact…
Pieter-Jan over 10 jaar CODActua
Pieter-Jan over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Xavier Taveirne over 10 jaar CODActua
Xavier Taveirne over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Priscilla van Ombudsdienst voor Energie over 10 jaar CODActua
Priscilla van Ombudsdienst voor Energie over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Lisa, dossierbeheerder, over 10 jaar CODActua
Lisa, dossierbeheerder, over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
David Baele over 10 jaar CODActua
David Baele over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Audrey Daco over 10 jaar CODActua
Audrey Daco over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Een onbekende over 10 jaar CODActua
Een onbekende over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Minister Rob Beenders over 10 jaar CODActua
Minister Rob Beenders over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
David Wiame over 10 jaar CODActua
David Wiame over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Cynthia Van der Linden over 10 jaar CODActua
Cynthia Van der Linden over 10 jaar COD
10 jaar, 10 vragen, 10 mensen. De Consumentenombudsdienst bestaat dit…
Voorbeeld – AutoActuaVoorbeelden
Voorbeeld – Auto
Ook met een Jaguar kan het mank lopen. De Consumentenombudsdienst…
Na een nieuwe website, nu ook een nieuw systeem.Actua
Na een nieuwe website, nu ook een nieuw systeem.
We lanceerden onlangs een nieuwe website en daar bovenop bestormden…
Een dag in het leven van …Actua
Een dag in het leven van …
... Christine: een frontofficemedewerker bij de Consumentenombudsdienst De dag begint…
Meer dan ooit bereikbaar !Actua
Meer dan ooit bereikbaar !
In 2025 viert de Consumentenombudsdienst zijn 10 jarig bestaan: een…
Jaarverslag 2024 (persbericht)ActuaJaarverslag
Jaarverslag 2024 (persbericht)
Persbericht 02 april 2025 Jaarverslag Consumentenombudsdienst 2024 De kers op…
Voor een eerlijker bestuur: naar wettelijke erkenning van het recht op vergissingActua
Voor een eerlijker bestuur: naar wettelijke erkenning van het recht op vergissing
Administratieve procedures worden steeds complexer en het is niet ondenkbaar…
OPGELET! PHISHING!Actua
OPGELET! PHISHING!
De Consumentenombudsdienst werd onlangs slachtoffer van een phishing-aanval. Oplichters sturen…
Ombudsmannen op bezoek in Kamer en SenaatActua
Ombudsmannen op bezoek in Kamer en Senaat
Uitnodiging: Ontmoet de Ombudsmannen! Woensdag 19 februari 2025 | 12u…
Nieuw jasje voor onze website!Actua
Nieuw jasje voor onze website!
Dat we ook in 2025 zullen knallen, daar kan je…
Zeven conclusies na een erg leerrijke conferentieActua
Zeven conclusies na een erg leerrijke conferentie
Op 15 oktober 2024 organiseerde de Consumentenombudsdienst een conferentie getiteld:…
Emotionele beslissingen en rationele dossiersActua
Emotionele beslissingen en rationele dossiers
Op woensdag 14 januari was de Consumentenombudsdienst te gast bij…
Geen Ombudsman voor de Handel meerActua
Geen Ombudsman voor de Handel meer
2025 brengt niet enkel goed nieuws. Per 1 januari houdt…
Jaarverslag 2023ActuaJaarverslag
Jaarverslag 2023
De Consumentenombudsdienst stelt met veel trots zijn negende jaarverslag voor.…
Memorandum van de ConsumentenombudsdienstActuaJaarverslag
Memorandum van de Consumentenombudsdienst
Wat we doen, doen we graag. En goed, denken we…
Voorbeeld – CrèchesVoorbeelden
Voorbeeld – Crèches
De Consumentenombudsdienst behandelt ook contractuele geschillen tussen ouders en de…
Voorbeeld – OnderhoudVoorbeelden
Voorbeeld – Onderhoud
Er gebeuren enorm veel klusjes om en rond het huis.…
Voorbeeld – MeubelenVoorbeelden
Voorbeeld – Meubelen
Dat er met meubelen al eens iets kan mislopen, is…
Voorbeeld – TuinaannemingVoorbeelden
Voorbeeld – Tuinaanneming
Duidelijke afspraken maken vooraleer je met een andere partij een…
Voorbeeld – BouwVoorbeelden
Voorbeeld – Bouw
Een van de grootste economische sectoren, zo niet de grootste…
Voorbeeld – LuchtvaartVoorbeelden
Voorbeeld – Luchtvaart
Dat reizen zorgeloos zou moeten zijn, dat vinden wij ook.…
(Buiten)gerechtelijke geschillenregeling: oordelen of verzoenen?Actua
(Buiten)gerechtelijke geschillenregeling: oordelen of verzoenen?
De Consumentenombudsdienst wil u graag uitnodigen voor deze conferentie op…
De ombudsmannen komen naar je toe!Actua
De ombudsmannen komen naar je toe!
Ombudsman.be, het Belgische netwerk van de ombudsmannen, organiseert in oktober…
Consumentenombudsdienst
Een autonome openbare dienst die gratis bemiddelt tussen consumenten en ondernemingen.
Adres
Koning Albert II-laan 8 Bus 1 - 1000 Brussel
Tel.: 02/702.52.00
Fax.: 02/808.71.20
Ondernemingsnummer : 0553.755.479
Copyright : Consumentenombudsdienst

















































