Het is momenteel heel erg druk bij de Consumentenombudsdienst. We zullen uw dossier daarom niet meteen kunnen behandelen. Het kan enkele weken en misschien zelfs langer duren vooraleer we u contacteren. We doen er ondertussen alles aan om onze achterstand weg te werken. Alvast onze excuses voor dit ongemak.
Vul dit formulier zo volledig mogelijk in. De Consumentenombudsdienst zal onderzoeken of het geschil binnen de bevoegdheid valt. Het is noodzakelijk dat u reeds heeft getracht om zelf tot een oplossing te komen met de betrokken onderneming. Raadpleeg ook onze
voorwaarden voor ontvankelijkheid.