Wat doet de Consumentenombudsdienst?

De Belgische ombudsmannen herinneren u er aan dat hun diensten altijd voor u beschikbaar zijn

De Consumentenombudsdienst heeft drie taken:

  • U inlichten over over uw mogelijkheden voor het oplossen van een consumentengeschil buiten het gerecht
  • Elke consumentenklacht ontvangen en doorgeven aan de bevoegde dienst
  • Zelf de klacht behandelen met het oog op een minnelijke oplossing wanneer geen andere ombudsdienst u kan helpen.